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tet.オンラインストアへようこそ

ご来店ありがとうございます。
日本一の手袋の産地である香川県東かがわ市から生まれたtet.（テト）の公式オンラインショップです。
職人の繊細な手仕事によってひとつひとつ丁寧に作られた、さまざまな手袋を取り揃えています。
こだわりのハンドケア用品もご用意しています。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみください。

お買い物の流れ

１．商品をカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページで、数量を指定のうえ「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに移動します。

２．ギフト情報の確認

ギフトラッピングをご希望の場合は、「ギフトサービスを利用する」をチェックし、リボンシールの点数と種類をお選びください。
ギフト包装についてはこちらをご覧ください。

３．お客様情報の入力

画面に従ってお客様情報をご入力ください。
tet.オンラインストアでユーザー登録をいただいている方は、画面右上の「ログインする」からログインしてください。

４．お支払い方法の選択

お支払い方法として、銀行振込かクレジットカードをお選びください。
画面の案内に従って必要事項をご記入ください。

５．最終確認画面

「注文内容を確認する」ボタンをクリックすると、最終確認画面に移動します。
商品、数量、ギフトラッピング、お届け先、お支払い方法などご確認いただき、間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。

６．注文完了

ご注文が完了いたしました。
ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール(自動配信)【tet.オンラインストア】」という件名のメールが自動送信されますのでご確認ください。

※確認メールが届かない場合

  • ・ご注文時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、念のためご確認ください。
  • ・お客様の設定によってはサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも受信できない事があります。
    メールが届かない場合には恐れ入りますが一度迷惑メールボックスをご確認下さい。
  • ・ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
    tet.からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認下さい。

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード
VISA / MasterCard
※クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。 
代金引換
代引手数料：324円（税込）
※１回の配送につき、30万円(税込)以上のご注文では代金引換をご利用頂けません。
※お荷物の出荷後、長期不在や受取拒否などによりお荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※代金引換は国内発送のみ対応となります。 
銀行振込（前払い）
振込先：三井住友銀行松山支店　普通　0154150　株式会社エイトワン
お振込みを確認後、商品を発送させていただきます。
※振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
※ご注文者様のご名義でお振込みいただきますようお願い申し上げます。 

領収書について

クレジットカード・銀行振込でお支払いいただいた場合

ショッピングカートの備考欄よりご連絡ください。
その際、以下の内容もあわせてご記入ください。

  • ・領収書宛名
  • ・ご希望の金額（商品代金の一部などご希望がありましたらご明記ください）
  • ・領収書の但し書き
代金引換でお支払いいただいた場合

お荷物に貼付される伝票が正規領収書となります。
そのため原則tet.オンラインストアから領収書が発行できません。
もし伝票とは違う宛名での領収書発行が必要な場合は、大変お手数ですがゆうパックの伝票をお送りください。
その際、以下の内容をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • ・受注番号
  • ・領収書の宛名
  • ・ご希望の金額（商品代金の一部などご希望がありましたらご明記ください）
  • ・領収書の但し書き
  • ・領収書のお送り先住所、お名前

※ゆうパックの伝票を紛失・破損された場合は、領収書の発行が出来かねますのであらかじめご了承ください。

配送・送料について

配送業者
ゆうパック
※一部商品はエコ配・メール便・レターパックでお届けする場合がございます。
配送料
北海道・沖縄・離島除く全国一律 ￥648（税込）にてお届けいたします。 
（北海道 ￥1,080 / 沖縄 ￥972（税込）） 
1配送につき商品代金5,400円（税込）以上のご注文で、送料が無料となります。
商品の発送
決済方法がクレジットカードまたは代金引換の場合はご注文日から3営業日以内、銀行振込の場合はご入金が確認できた日から3営業日以内に発送いたします。
各種事情によりお届けが遅れる場合は、別途ご連絡させていただきます。
お急ぎの場合は、ショッピングカート内の備考欄よりご連絡ください。
※土曜日／日曜日／祝日は休業日となります。
配送希望日
営業日の12時（正午）までにご注文いただいた場合、ご注文日の３日後より土日祝日を問わず、配送希望日をご指定いただけます。
※銀行振込決済の場合は、配送希望日の２営業日前がお支払い期日となります。
　最短でご注文日当日がお支払い期日となりますのでご注意ください。
配送時間帯
午前中（8-12時）/ 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時
EMS（海外）
海外向け配送(アジア）
for overseas ASIA　area

※EMS配送ご利用時は、指定日時配送が設定できません。

ギフト包装について

ギフト包装について

そのままでも贈り物としてご利用いただけるように、tet.（テト）の手袋は写真のような箱に入ってお届けしております。
※シリーズによって箱が異なります。
箔をあしらった貼り箱タイプ（写真左）… cashmere、leather、cashmere jersey
スタンダードな組み箱タイプ（写真中央）… wool、cloth
オレンジの組み箱タイプ（写真右）… kids

ご希望の方には、リボンシールでのギフト対応を手袋１点あたり108円（税込）で承っております。手袋1点につき、1点のリボンシールとなります。複数の手袋にリボンシールをご希望の場合は、点数分のリボンシールをお選びください。

シールはこちらの4種類からお選びいただけます。

ギフト1点につき、こちらのオリジナル手提げ袋を同梱いたします。

■リボンシールの対象商品
リボンシールのギフト包装は、手袋のみを対象としております。手袋以外の商品（hand soap、mobile liquidなど）は、ギフト対応が出来ません。ご了承ください。
■複数のリボンシールをご希望の場合
まずページ上部のプルダウンよりリボンシールの点数をお選びください。
次にページ下部の「備考欄」にシール番号と手袋の組合せをご記入ください。
例）「リボンシール2点」を選択
　　three tones WOMEN purpleに1（THANK YOU）
　　tenjiku MEN navyに4（PRESENT FOR YOU）
■ギフト包装時の納品書
ギフト包装ご利用時は、金額が記載されていない納品書を同梱させていただいております。
金額入りの納品書が必要な場合は、ページ下部の「備考欄」にてご連絡ください。
尚、商品タグの価格表記は、見えない状態でお送りいたします。

よくある質問

よくある質問はこちらから

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社エイトワン 
運営統括責任者名
大籔　崇 
郵便番号
7900862 
住所
愛媛県松山市湯渡町10-25 
商品代金以外の料金の説明
送料（別途記載）､包装(ギフトラッピング)料､代引手数料 
不良品
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記へご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、当社よりご返送/交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品/交換をさせていただきます。
（この場合の送料は当社が負担いたします。着払いにて商品をお送りください。） 
引渡し時期
注文日から起算し3日目以降､10日以内
※商品在庫切れの場合等は別途ご連絡致します。 
お支払い方法
銀行振込 
返品期限
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記へご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、当社よりご返送/交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品/交換をさせていただきます。

■ご連絡先
MAIL：contact@te-t.jp（営業時間：9:00-17:30）
〒769-2701 香川県東かがわ市湊 815-18
株式会社エイトワン　tet.事業部　 返品・交換 宛

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

お客様のご都合および、以下に該当するものは返品 / 交換はお受けすることが出来ませんので、ご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が破損/汚損された商品
・お客様が加工/修理/クリーニングされた商品
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品 
返品送料
・商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合の返品は当社が負担いたします。着払いにて商品をお送りください。
・それ以外の理由での返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます点、あらかじめご了承ください。 
サービス名
tet. online store 
電話番号
本社：089-997-7181　tet.事業部：0879-25-3010 
公開メールアドレス
contact@te-t.jp 
ホームページアドレス
te-t.jp